Datenschutzerklärung
Stand: Oktober 2026
Der Schutz Ihrer Daten ist uns wichtig. Wir verarbeiten ausschließlich, was für den jeweiligen Dienst nötig ist; alle eingesetzten Server stehen in der EU.
1. Verantwortlicher
Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist die GL BestattungsExperten GmbH, Ahornallee 3, 22529 Hamburg, E-Mail info@bestattungs-experten.de.
2. Erhebung beim Websitebesuch (Server-Logfiles)
Beim Aufruf dieser Website werden durch Ihren Browser automatisch Informationen an unseren Server übermittelt und temporär in Server-Logfiles gespeichert: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, Name und URL der abgerufenen Datei, die verweisende Website (Referrer) sowie verwendeter Browser und ggf. das Betriebssystem.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an Sicherheit und Betrieb der Website). Die Daten werden nach spätestens 7 Tagen gelöscht.
3. Kontaktaufnahme
Wenn Sie uns über die Website, per E-Mail oder Telefon kontaktieren, werden die von Ihnen übermittelten Daten (Name, Bestattungshaus, PLZ und Ort, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Nachricht) zur Bearbeitung Ihrer Anfrage gespeichert. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragsanbahnung) bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Die Daten werden gelöscht, sobald Ihre Anfrage abschließend bearbeitet ist.
Anfragen über das Kontaktformular speichern wir in unserem Vertriebssystem bei unserem Auftragsverarbeiter Supabase auf Servern innerhalb der EU; dazu halten wir fest, von welcher Seite dieser Website Sie das Formular aufgerufen haben. Eine Mitteilung über die Anfrage geht an unser Postfach.
4. Die Software „Revean“ (Anmeldebereich)
Diese Website bewirbt die Software Revean für Bestattungsunternehmen. Die eigentliche Nutzung findet nach der Anmeldung im geschützten Bereich statt. Die dort verarbeiteten Falldaten verarbeiten wir im Auftrag des jeweiligen Bestattungshauses (Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO); datenschutzrechtlich Verantwortlicher für diese Daten ist das Bestattungshaus. Grundlage ist ein Auftragsverarbeitungsvertrag; die Speicherung erfolgt bei unserem Auftragsverarbeiter Supabase auf Servern innerhalb der EU.
5. Die App „Revean“ für iPhone
Die App ist ein Zugang zur Software Revean für Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter von Bestattungshäusern. Ein Konto richtet das Bestattungshaus ein; in der App selbst kann man sich nicht registrieren. Für die Anmeldung verarbeiten wir E-Mail-Adresse und Passwort, bei den meisten Konten zusätzlich einen zweiten Faktor.
Die Fall-Daten, die Sie in der App sehen und erfassen (etwa Namen, Anschriften und Telefonnummern von Verstorbenen und Angehörigen, Protokolle, Unterschriften, Fotos und gescannte Dokumente), verarbeiten wir wie in Abschnitt 4 beschrieben im Auftrag des Bestattungshauses; gespeichert werden sie bei Supabase in der EU.
Kamera: Die App fotografiert nur, wenn Sie es auslösen, und nur Dokumente oder den Zustand bei einer Abholung. Die Bilder gehen in die Fallakte Ihres Hauses; Ihre Mediathek liest die App nicht aus. Face ID: Die Entsperrung prüft iOS auf Ihrem Gerät; die App erhält dabei keine biometrischen Daten.
Arbeit ohne Netz: Was Sie ohne Empfang erfassen, bleibt verschlüsselt auf dem Gerät, bis es übertragen ist. Für die Arbeit ohne Netz hält die App außerdem eine verschlüsselte Kopie Ihrer Fälle und Termine vor. Beides ist von der iCloud-Sicherung ausgenommen.
Benachrichtigungen: Schalten Sie sie ein, speichern wir die Gerätekennung, die Apple dafür vergibt, und stellen die Benachrichtigungen über den Apple Push Notification Service der Apple Inc. zu. Dabei kann Apple Daten auch außerhalb der EU verarbeiten. Die Benachrichtigungen enthalten deshalb keine Angaben aus den Fällen, nur feste Hinweise wie „Neue Fahrt für Sie — Details in der App“. Sie können sie jederzeit in der App oder in den Einstellungen von iOS abschalten.
Die App enthält keine Werbung und keine Analyse- oder Tracking-Werkzeuge. Ihren Zugang kann das Bestattungshaus löschen; Sie können die Löschung auch bei uns verlangen (Abschnitt 9).
6. Auftragsverarbeiter und Dienste (alle in der EU)
Wir setzen sorgfältig ausgewählte Dienstleister als Auftragsverarbeiter (Art. 28 DSGVO) ein:
Netlify – Hosting dieser Website und serverseitige Funktionen, Rechenzentrum in der EU (Frankfurt).
Supabase – Datenbank/Speicherung für die Software, Server in der EU.
Stripe – Abwicklung der Abo-Zahlungen über die europäische Stripe-Gesellschaft; Ihre Zahlungsmitteldaten geben Sie direkt bei Stripe ein, wir erhalten keine vollständigen Kartendaten.
Eine Übermittlung in ein Drittland außerhalb der EU/des EWR ist für den Betrieb nicht vorgesehen. Ausgenommen sind die Benachrichtigungen der App, die Apple zustellt (Abschnitt 5).
7. Weitergabe von Daten
Eine Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten an Dritte findet grundsätzlich nicht statt, es sei denn, wir sind gesetzlich dazu verpflichtet oder Sie haben ausdrücklich eingewilligt.
8. Cookies
Wir setzen keine Cookies zu Werbe- oder Marketingzwecken ein. Technisch notwendige Cookies können für die einwandfreie Funktion gesetzt werden; sie enthalten keine personenbezogenen Daten und werden nach Ende der Sitzung gelöscht. Da wir keine einwilligungspflichtigen Cookies verwenden, ist kein Cookie-Einwilligungsbanner erforderlich (§ 25 Abs. 2 TDDDG).
9. Ihre Rechte
Sie haben das Recht auf Auskunft (Art. 15), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18), Datenübertragbarkeit (Art. 20) sowie Widerspruch (Art. 21 DSGVO). Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Zur Ausübung genügt eine Nachricht an info@bestattungs-experten.de.
10. Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde
Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren. Zuständig ist der Hamburgische Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit (HmbBfDI).
11. Änderung dieser Datenschutzerklärung
Diese Datenschutzerklärung hat den Stand Oktober 2026. Durch die Weiterentwicklung der Website, der Software und der App oder geänderte gesetzliche Vorgaben kann eine Anpassung notwendig werden.